При добавлении вложения произошла ошибка. Возможно, у вас не установлен ComTools
Материал из База Знаний ФГУП ЦентрИнформ
В момент прикрепления файла к письму в системе Контур-Экстерн web-интерфейс может появиться сообщение: "При добавлении вложения произошла ошибка. Возможно, у вас не установлен ComTools". 
Данное предупреждение появляется в трех случаях:
Содержание |
Не настроен обозреватель
Чтобы настроить обозреватель автоматически, выполните следующее:
- Скачайте данный файл
- Запустите файл Security.exe
Не установлен компонент ComTools
Возможно, на вашем компьютере не установлена или повреждена программа СоmTools. Для установки компонента скачайте и установите файл ComTools1.2
Открыт прикрепляемый файл
Данная ошибка также может появиться, если в момент добавления файла к письму прикрепляемый файл открыт в какой-либо программе. Поэтому, перед добавлением вложения к письму необходимо закрыть программу, использующую файл.
Прикрепляемый файл находится во внутренней сети
Если прикрепляемый файл находится в вашей внутренней сети, то добавить файл не получится. Чтобы прикрепить файл к письму, выполните следующие:
- Сохраните файл в какую-либо папку на ваш компьютер
- К письму прикрепите тот файл, который сохранен локально на вашем компьютере
Ошибка устранена
