Невозможно отобразить страницу

Материал из База Знаний ФГУП ЦентрИнформ

Перейти к: навигация, поиск
 Attention-1.png
 Система работает только в обозревателе Internet Explorer не ниже версии 8.0.

При входе в систему Контур-Экстерн появляется ошибка:

PageCannotBeDisplayed-1.png

Для устранения данной ошибки необходимо выполнить следующие шаги:

Доступ в сеть интернет

Удостоверьтесь, что на рабочем месте присутствует доступ к сети интернет. Например, попробуйте зайти на сайт gmail.com.

Адрес сервера

Уточните правильность вводимого вами адреса, который используется для входа в систему Контур-Экстерн.
Правильный адрес: https://nalog.atlasnw.ru.

Автоматическая настройка

Настройте обозреватель Internet Explorer автоматически, выполнив следующее:

  1. Скачайте данный файл;
  2. Запустите файл Security.exe;
  3. Программа настроит обозреватель;

Если по каким либо причинам настроить браузер автоматически не удалось, воспользуйтесь следующей инструкцией.

Стойкость шифра

  1. Откройте Internet Explorer;
  2. Зайдите в меню Справка → О программе;
  3. Если в строке "Стойкость шифра" стоит разрядность "0-разр.", значит подключение к защищенным веб-узлам недоступно;
  4. В этом случае необходимо переустановить Крипто Про CSP, воспользовавшись инструкцией.

    PageCannotBeDisplayed-2.png

Работоспособность ПО Крипто ПРО CSP

  1. Для проверки работоспособности ПО Крипто ПРО CSP зайдите на сайт https://cpca.cryptopro.ru;
  2. Если появится сообщение «Internet Explorer не может отобразить эту страницу», значит ПО Крипто ПРО CSP работает не корректно (возможно установлено конфликтное ПО Vipnet CSP, вирусы);
  3. Далее необходимо действовать по инструкции.

443 порт

Доступ к системе производится через 443 порт. Если данный порт закрыт, доступ к системе невозможен.
Для проверки порта выполните следующие действия:

  1. Щелкните по кнопке "Пуск";
  2. Выберите пункт "Выполнить";
  3. Наберите cmd и нажмите Ок;

    PageCannotBeDisplayed-3.png

  4. В появившемся окне введите telnet nalog.atlasnw.ru 443;

    PageCannotBeDisplayed-4.png

  5. Если вы увидите мигающий курсор, то порт открыт;

    PageCannotBeDisplayed-5.png

  6. Если система пишет "Не удается подключиться к узлу на порт 443: Сбой подключения", то вам нужно обращаться к вашим системным администраторам или провайдеру.

Отключение антивирусного ПО

Отключите антивирусное программное обеспечение и попробуйте войти в систему Контур-Экстерн.

Просмотры
Личные инструменты
2. Сертификаты и носители
6. Программное обеспечение