Истек либо не наступил срок действия сертификата

Материал из База Знаний АО ЦентрИнформ
Перейти к: навигация, поиск

Истек либо не наступил срок действия сертификата

Данные ошибка может возникнуть в нескольких ситуациях:

  1. Истек срок действия сертификата.
    Для решения проблемы нужно обратиться во АО "ЦентрИнформ" для получения нового сертификата.
  2. Новый сертификат получен, но не установлен.
    В этой ситуации установите новый сертификат и обновите его в данных учетной записи.
  3. Дата на компьютере неактуальна.
    Проверьте дату и время на вашем компьютере, при необходимости установите верные дату и время.
  4. В программе есть невыполненная задача.
    В верхнем меню нажмите Действия и выберите пункт Показать диалог доставки. Откроется список выполняемых задач. Поочередно выделить каждую из задач в списке и нажать кнопку Отменить задачу. После этого проверьте, появляется ли ошибка.

Ошибка авторизации: «Сертификат был отозван»

Данная ошибка возникает, если сертификат, указанный в настройках учетной записи, был отозван. Сертификат мог быть отозван, если носитель с сертификатом был утерян или поврежден, произошла смена реквизитов компании, смена ответственного лица. Отредактируйте учетную запись и укажите в ней новый действующий сертификат.

Если ошибка не пропала, обратитесь в ЦентрИнформ по следующей форме, указав всю необходимую информацию.