Инструкция по решению проблемы с несуществующим контейнером
Материал из База Знаний ФГУП ЦентрИнформ
Инструкция по решению проблемы с несуществующим контейнером.
Содержание |
Проверка имеющихся контейнеров
- Найдите все ключевые дискеты (или другие носители) по всем организациям, которые у вас есть, включая старые и испорченные.
- Запишите номер контейнера, который запрашивает программа.
- Если система запрашивает дискету, это выглядит так:
Где 7СС35ВС8 - это номер запрашиваемой дискеты.(Номер Вашей дискеты будет отличаться от приведённого в инструкции). Чтобы узнать какой номер у дискеты, необходимо выполнить следующее:
ООткройте 
Далее откройте 
Название 
папки на дискете - это номер ключевого носителя, который просит программа.
Для удобства работы напишите на каждой дискете номер находящейся на ней папки, так как это позволит быстрее найти необходимую дискету. Это позволит лучше ориентироваться в ключевых носителях.
Удаление упоминаний о несуществующем сертификате
Если на дискете не оказалось контейнера, который запрашивает система, выполните следующее:
- Откройте папку C:\Documents and Settings\имя_учетной_записи\Application Data\Microsoft\SystemCertificates\My\Certificates
Если Вы не видите такой папки, выполните следующее:
Зайдите в сервис – свойства папки
Откройте вкладку вид
Прокрутите ползунок вниз и поставьте галочку рядом с «показывать скрытые файлы и папки»
Теперь вы сможете зайти в папку C:\Documents and Settings\имя_учетной_записи\Application Data\Microsoft\SystemCertificates\My\Certificates
В этой папке просмотрите каждый файл следующим образом:
Щелкните по нему правой кнопкой мыши и выберите пункт «Открыть с помощью»
В появившемся окне выберите «Блокнот»
Откроется файл. Найдите в тексте файла упоминание о несуществующем контейнере. Оно может выглядеть следующим образом:
Просмотрев все файлы, вы найдёте один содержащий упоминание о проблемном контейнере. Удалите этот файл.
Переустановка сертификата
Запустите программу КриптоПро CSP: (Пуск → Настройка → Панель управления → КриптоПро CSP); Перейдите на закладку “Сервис”.
Нажмите «Установить личный сертификат», «Далее»;
В поле «Имя файла сертификата» нажмите «Обзор», на Дисководе А выберите сертификат (файл *.cer), нажмите кнопку «Открыть».
- Нажмите «Далее», «Далее», «Обзор».
В открывшемся окне выберите соответствующий контейнер и нажмите кнопку «ОК».
В поле «Имя хранилища сертификата» нажмите кнопку «Обзор», выберите «Личные», нажмите кнопку «ОК» и «Далее», затем «Готово».
Проверка учетной записи в КЭЛайт
Откройте программу 
Контур-Экстерн Лайт
- Откройте вкладку Действия и выберите пункт Запустить конфигуратор
- В появившемся окне выберите пункт Просмотр и изменение существующей учетной записи и нажмите далее.
- Затем выберите организацию, сертификаты которой нужно изменить, и нажмите далее.
Узнать, какую дискету запрашивает система можно здесь(щелкните по ссылке)
- Система получит данные с сервера. Не нажимайте прервать, пока данные не будут получены
- В данном окне нужно проверить срок действия сертификата. Для этого нажмите кнопку Просмотр напротив сертификата.
- Появится окно с информацией о сертификате. Нажмите на вкладку Состав
- В появившейся вкладке проверяете строку Субъект Эта строка содержит в себе информацию о том , на кого выдан сертификат.
- После того, как вы проверили лицо, на которое указан сертификат в списке. Выберите сертификат на это же лицо (руководитель), но с новым сроком действия. Затем нажмите далее.
- В появившемся окне выбираем организацию и нажимаем Изменить.
- Затем следует проверить сертификаты руководителя и бухгалтера. В списке должен быть выбран новый действующий сертификат руководителя, затем нажмите Далее
- Система получит данные с сервера.
- В появившемся окне установите галочку "Подтверждаю достоверность указанных сведений" и нажмите отправить.
- В появившемся окне нажмите Далее
- Редактирование можно завершить
Отправка или получение сведений
Теперь вы можете отправлять и получать сведения
