Инструкция по решению проблемы с несуществующим контейнером

Материал из База Знаний АО ЦентрИнформ
Перейти к: навигация, поиск

Инструкция по решению проблемы с несуществующим контейнером.

Проверка имеющихся контейнеров

Если система запрашивает дискету, это выглядит так:

Zapros.gif

Где 7СС35ВС8 - это номер запрашиваемой дискеты.(Номер вашей дискеты будет отличаться от приведённого в инструкции примера).
Чтобы узнать какой номер у дискеты, необходимо выполнить следующее:

  1. Откройте Мой компьютер - Диск 3,5 (A:)
  2. Запишите название папки на дискете - это номер ключевого носителя, который просит программа.
  3. Для удобства работы напишите на каждой дискете номер находящейся на ней папки, так как это позволит быстрее найти необходимую дискету. Это позволит лучше ориентироваться в ключевых носителях
  4. Найдите все ключевые дискеты (или другие носители) по всем организациям, которые у вас есть, включая старые и испорченные
  5. Запишите номер контейнера, который запрашивает программа.

Удаление упоминаний о несуществующем сертификате

Если на дискете не оказалось контейнера, который запрашивает система, выполните следующее:

  • Откройте папку C:\Documents and Settings\имя_учетной_записи\Application Data\Microsoft\SystemCertificates\My\Certificates
    или C:\Users\имя_учетной_записи\AppData\Roaming\Microsoft\SystemCertificates\My\Certificates

Если Вы не видите такой папки, выполните следующее:


Зайдите в сервис – свойства папки

Свопап1.gif


Откройте вкладку вид

Свопап2.gif


Прокрутите ползунок вниз и поставьте галочку рядом с «показывать скрытые файлы и папки»

Свопап3.gif

Теперь вы сможете зайти в папку C:\Documents and Settings\имя_учетной_записи\Application Data\Microsoft\SystemCertificates\My\Certificates


В этой папке просмотрите каждый файл следующим образом:


Щелкните по нему правой кнопкой мыши и выберите пункт «Открыть с помощью»

Несущкон1.gif


В появившемся окне выберите «Блокнот»

Несущкон2.gif


Откроется файл. Найдите в тексте файла упоминание о несуществующем контейнере. Оно может выглядеть следующим образом:

Несущкон4.gif

Просмотрев все файлы, вы найдёте один содержащий упоминание о проблемном контейнере. Удалите этот файл.

Переустановка сертификата

Запустите программу КриптоПро CSP: (Пуск → Настройка → Панель управления → КриптоПро CSP); Перейдите на закладку “Сервис”.


5ген.JPG


Нажмите «Установить личный сертификат», «Далее»; В поле «Имя файла сертификата» нажмите «Обзор», на Дисководе А выберите сертификат (файл *.cer), нажмите кнопку «Открыть».

- Нажмите «Далее», «Далее», «Обзор».


7ген.JPG


В открывшемся окне выберите соответствующий контейнер и нажмите кнопку «ОК». В поле «Имя хранилища сертификата» нажмите кнопку «Обзор», выберите «Личные», нажмите кнопку «ОК» и «Далее», затем «Готово».


8gen.JPG