Диагностика работы Контур-Экстерн

Материал из База Знаний АО ЦентрИнформ
Перейти к: навигация, поиск

Диагностика работы Контур-Экстерн

  1. Зайдите на сайт help3.kontur.ru/ci
  2. Если у вас не установлены компоненты диагностики, откроется страница с их установкой.
    Нажмите «Скачать расширение», установите его. Затем нажмите «Скачать Диаг.Плагин».

    Диагностика работы Контур-Экстерн-00.png

  3. Дождитесь завершения скачивания, запустите файл. На все запросы отвечайте утвердительно.
    Обновите страницу, нажав клавишу «F5».
  4. Нажмите «Начать диагностику».

    Диагностика работы Контур-Экстерн-1.png

  5. Начнется сканирование системы. После его завершения отобразится номер диагностики. Этот номер необходимо сообщить оператору технической поддержки.

    Диагностика работы Контур-Экстерн-2.png