Во время обработки запроса произошла ошибка: Error Sending transfer

Материал из База Знаний АО ЦентрИнформ
Перейти к: навигация, поиск

Если во время обработки запроса произошла ошибка "Error Sending transfer",значит для подписи отчета ФСС был выбран сертификат подписи не для отчетности в Системе ЦентрИнформ, а для иных целей (Электронная подпись для ЭТП, Электронная подпись для отчетности в ФСРАР).

Errorsending.png

Для решения проблемы нужно выбрать корректный сертификат для подписания отчетности.
Нужный сертификат необходимо выбрать перед проверкой отчета в графе "Отчет подпишет".
Сертификат для сдачи отчетности отображается с ИНН-КПП. Сертификаты для других целей отображаются без КПП.

Errorsending.png-02.png


Если рекомендация не помогла, необходимо обратиться в техподдержку через форму Задать вопрос.
Для ускоренного решения вопроса, пожалуйста, укажите следующую информацию:

  1. Тему письма "ФСС. Ошибка Error"
  2. ИНН организации
  3. Действительный адрес электронной почты
  4. ФИО ответственного
  5. Телефон для связи
  6. По возможности пришлите скриншот ошибки (ссылка на инструкцию по созданию скриншотов)

Ответ на ваше обращение придет на указанный вами адрес электронной почты.